Điều Kiện Hoàn Đổi Vé Hãng Bamboo Airways

 Bamboo Airways_hãng bay chính thức gia nhập thị trường ngành hàng không từ đầu năm 2019 và nhận được rất nhiều các đánh giá tốt từ các chuyên gia cũng như hành khách. Để hành khách khi đặt vé máy bay Bamboo Airways có thể linh hoạt hơn, chủ động hơn hãng  đã tạo điều kiện cho phép khách hàng được thay đổi giờ bay, ngày bay, hành trình bay cũng như được hoàn hủy vé cụ thể.  Cùng Vegiagoc.com cập nhật nhiều hơn các quy định của Bamboo Airways. 

Thay đổi ngày bay và hành trình Bamboo Airways

	Bamboo Eco	Bamboo Plus	Bamboo Business
Thay đổi ngày bay, thay đổi hành trình	Thu phí đổi ( 340.000/ 1 khách/1 chặng/1 lần thay đổi ) Thu phí chênh lệch ( nếu có )	Thu phí đổi ( 340.000/ 1 khách/1 chặng/1 lần thay đổi ) Thu phí chênh lệch ( nếu có )	Miễn phí đổi  Thu phí chênh lệch ( nếu có )
Thanh toán	Thanh toán ngay	Thanh toán ngay Thanh toán sau	Thanh toán ngay Thanh toán sau
Thời gian tối thiếu khi thay đổi	3 giờ trước giờ khởi hành chặng bay đầu tiên

Thay đổi tên Bamboo Airways

	Bamboo Eco	Bamboo Plus	Bamboo Business
Thay đổi tên	Không áp dụng	Thu phí đổi ( 450.000/ 1 khách/1 chặng/1 lần thay đổi )	Thu phí đổi 450.000/ 1 khách/1 chặng/1 lần thay đổi )
Thanh toán	Thanh toán ngay	Thanh toán ngay Thanh toán sau	Thanh toán ngay Thanh toán sau
Thời gian tối thiếu khi thay đổi	3 giờ trước giờ khởi hành chặng bay đầu tiên

Nâng hạng vé Bamboo Airways

	Thay đổi từ hạng Bamboo Business lên khoang Bamboo First	Thay đổi từ hạng  Bamboo Plus lên hạng Bamboo Business/ Bamboo First	Thay đổi từ hạng Phổ thông Bamboo Eco lên hạng Bamboo Plus/ Bamboo Business/ Bamboo First
Thay đổi khoang dịch vụ từ Phổ thông lên hạng Thương gia hoặc hạng Nhất	Được phép Thu phí thay đổi 374,000 VNĐ/khách/lần + chênh lệch giá vé của khoang hạng Nhất còn chỗ. Áp dụng theo điều kiện giá mới	Được phép Thu phí thay đổi 374,000 VNĐ/khách/lần  + chênh lệch giá vé giữa hạng giá vé đang đặt và hạng tiếp theo còn chỗ. Áp dụng theo điều kiện giá mới, không áp dụng hoàn giá trị vé gốc	Được phép Thu phí thay đổi 374,000 VNĐ/khách/lần +  chênh lệch giá vé giữa hạng giá vé đang đặt và hạng tiếp theo còn chỗ. Áp dụng theo điều kiện giá mới, không áp dụng hoàn giá trị vé gốc

Điều kiện hoàn, hủy vé Bamboo Airways

Bạn đã đặt vé máy bay nhưng vì một lý do nào đó không thực hiện được chuyến bay thì cách xử lý nhanh nhất là bạn nên gọi nhanh đến hãng bay, đơn vị đại lý ủy quyền bán vé hãng Bamboo Airways để được hỗ trợ. 

Bamboo Airways chỉ áp dụng cho phép hoàn vé với hạng vé Bamboo Business. Không áp dụng hoàn vé cho Bamboo Plus và Bamboo Eco.

Để hoàn, hủy vé bạn cần cung cấp các thông tin đặt vé như mã code vé máy bay, hành trình bay, họ tên, ngày bay… từ địa chỉ thư điện tử quý khách đã sử dụng để mua vé, hoặc liên hệ chi nhánh/ phòng vé Bamboo Airways gần nhất để được trợ giúp.

• Theo quy định Bamboo Airways, khách hàng hoàn, hủy vé sẽ nộp phí 300,000 VND/ khách/ chặng/ lần thay đổi (Chưa bao gồm thuế VAT) , riêng giai đoạn cao điểm áp phí 450,000 VND/khách / chặng / lần thay đổi (Chưa bao gồm VAT). Số tiền hoàn lại sẽ được chuyển về tài khoản/ thẻ quý khách đã sử dụng khi mua vé.

Khách đến trễ, làm thủ tục muộn giờ

Với trường hợp hành khách vì lí do nào đó mà có mặt tại sân bay trễ trong khoảng thời gian đã đóng quầy làm thủ tục check in cho tới 30 phút sau khi chuyến bay đã cất cánh, hành khách có thể tiếp tục hành trình trên chuyến bay kế tiếp nếu còn chỗ, cách chuyến bay cũ không quá 48 giờ. 

Bamboo Airways không thu chênh lệch giá vé tuy nhiên áp dụng phí phạt như sau:

• Phí phạt khách đến trễ và làm thủ tục muộn: 500,000 VND/ khách/ chuyến bay/ số lần đến muộn (chưa bao gồm thuế VAT)

Lưu ý: Chỉ áp dụng cho  hành khách mua vé hạng Bamboo Plus và Bamboo Business trên các chuyến bay Nội địa.